Hilfe, Lizenzen, Updates

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Unter dem Hauptmenüpunkt "?" finden sich

•	die Hilfe zum Programm (entspricht inhaltlich diesem Handbuch).

•	eine Systeminformationsseite zur Kontrolle der Lizenz- und Umgebungsinformationen

•	eine Funktion, um Probleme per Mail an die Entwicklung zu melden

•	die Möglichkeit, online nach Updates zu suchen und bedarfsweise das Programm zu aktualisieren

•	der Dialog zum Freischalten von Lizenzen und USB-Dongles

•	eine Funktion, um die Re-Aktivierung eines USB-Sticks nach Verlust/Wechsel zu beantragen (nicht in Trial- und Werbeversionen)

Bevor Du Probleme meldest, oder wenn Du zu allgemeinen Fragen Hilfe brauchst, besuche bitte den

FAQ-Bereich

der Website. Viele sich wiederholende Problemstellungen werden hier ausführlich behandelt.

Bitte habe auch Verständnis dafür, dass Supportanfragen stets aus dem Programm heraus gestellt werden müssen. Eigens zu diesem Zweck wurde eine komfortable Funktion implementiert, die auch allerlei für die Bearbeitung erforderliche Systemdaten zusammenträgt und mitschickt. Auf andere Weise (z.B. direkt) geschriebene Mails enthalten nicht die erforderlichen Systemdaten; sie werden auch nicht automatisch erkannt und in den Support geleitet - deshalb werden diese oft stark verspätet entdeckt oder gar überhaupt nicht bearbeitet.