| • | stelle zuerst sicher, dass Du die neueste Version hast. Starte hierzu das Programm und prüfe online auf neuere Versionen
Hierbei erfolgt eventuell erst einmal ein Update, gefolgt vom Neustart des Programms; warte diesen ab. |
| • | benenne die mitgelieferte Lizenzdatei in FLIGHTBOOK.LIC um
Du solltest vorher noch einmal kontrollieren, ob ihr Name mit dem Maschinencode aus Deiner Bestellung übereinstimmt. |
| • | kopiere sie in das DATA-Verzeichnis Deiner Installation, aus der heraus Du die Bestellung aufgegeben hast |
| • | starte das Programm
Du solltest nun keinen Hinweis auf eine Trialversion mehr sehen |
Das war's. Beachte bitte, dass auch eine Installation auf einer USB-Festplatte o.ä. vorerst nur an dem Computer funktionieren wird, für den die Lizenz bestimmt war. Schalte Dir möglichst bald einen USB-Stick als Dongle frei, um eventuellen Problemen durch -Wechsel o.ä. vorzubeugen und/oder auch mit einer Installation auf USB-Platte zu einem anderen Rechner wandern zu können.
Problembehandlung:
| • | Der Hinweis "Trialversion" verschwindet nicht |
Der Maschinencode der kopierten Lizenzdatei passt zu keiner der s auf Deinem Rechner. Entweder versuchst Du, eine fremde Lizenzdatei zu verwenden bzw. die Lizenzdatei auf einem fremden Rechner zu benutzen, oder Dein Rechner befindet sich nicht mehr in dem Zustand, der bei der Bestellung vorlag.
Wenn gar nichts anderes mehr geht, kannst Du die Online-Bestellung wiederholen und hierbei diesmal gleich einen USB-Stick für die Dongle-Registrierung angeben. Ändere aber im Betreff der Bestellmail den Text "Online-Bestellung" auf "Dongle-Bestellung" ab, sonst wird Deine Bestellung als neuer Auftrag verarbeitet. Nach Prüfung des Zahlungseingangs für die Originalrechnung schicke ich Dir eine neue Lizenzdatei für die vereinfachte Registrierung mit USB-Dongle zu.
| • | Ich will nach erfolgreichem Start einen USB-Dongle freischalten. Der Registrierdialog zeigt aber immer nur ein leeres Eingabefeld für die Lizenz, statt etwas von Dongle-Freischaltung zu melden |
Du hast bereits einen USB-Stick freigeschaltet. Falls Du diesen nicht mehr besitzt, kannst Du online die Re-Aktivierung eines neuen Dongles beantragen.
| • | Nichts von alledem hilft, ich habe trotz neuester Version und (hoffentlich) korrekt durchgeführter, vereinfachter Freischaltung nach jedem Programmstart wieder eine Trialversion, obwohl auch der Maschinencode stimmt - ich weiß nicht mehr weiter! |
Starte das Programm mit der Option /v von der Kommandozeile und beende es wieder. Starte es nun sofort erneut ohne diese Option und schicke eine Online-Supportmail an die Entwicklung. Füge dieser Mail
| • | Deine Lizenzdatei FLIGHTBOOK.LIC im DATA-Verzeichnis (sofern vorhanden) |
| • | die Protokolldatei FLIGHTBOOK.LOG (ebenfalls im DATA-Verzeichnis) |
als Anlagen bei und gib auch eine Telefonnummer (sowie ggf. eine geeignete Anrufzeit) an, zu der ich Dich erreichen kann. Entweder schicke ich Dir eine Datei für die vereinfachte Registrierung, oder ich rufe Dich an und gebe Dir einen Einweg-Code für die zwangsweise Freischaltung Deiner Hardware - manchmal geht's nicht anders, wenn Windows allzu hartnäckig zickt...
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